Politique de Retour & Rétractation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. Rôle d'Intermédiaire & Affiliation

njgfjx est un site éditorial d'évaluation et de recommandation de parfums d'exception. Nous ne vendons pas directement les produits présentés et n'expédions aucune marchandise depuis nos locaux. Toutes les commandes sont passées et exécutées directement auprès de notre partenaire marchand agréé Olara.

2. Droit de Rétractation

Conformément aux directives européennes applicables aux ventes à distance, les clients disposent d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur colis auprès du marchand Olara pour demander un retour sans pénalité.

3. Conditions Spécifiques aux Produits de Parfumerie

Pour des raisons évidentes d'hygiène et de protection de la santé publique, les flacons de parfum et coffrets cosmétiques doivent impérativement être retournés intacts, scellés dans leur emballage plastique d'origine, complets et non entamés. Tout flacon descellé ou vaporisé ne pourra faire l'objet d'une reprise.

4. Procédure de Retour

Pour initier un retour :

• Rendez-vous directement sur le site marchand Olara muni de votre numéro de commande reçu par e-mail.
• Suivez les instructions du service client d'Olara pour obtenir votre bon d'expédition et l'adresse de retour.
• Emballez soigneusement le coffret afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

5. Remboursements

Dès réception et inspection du colis retourné par les équipes d'Olara, le remboursement sera traité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial selon les délais bancaires usuels.

6. Assistance et Renseignements

Pour toute question d'orientation concernant les produits présentés sur notre plateforme, notre équipe reste disponible par e-mail à : benjamin@njgfjx.net.